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數字城管綜合管理就是采用系統軟件萬米單元網格管理法和城市部件、事件管理法相結合的方式,數字城管應用、整合多項數字城市技術,研發信息采集器“城管通”,創新信息實時采集傳輸手段、移動通信技術手段來處理、分析和管理整個城市的所有城管部件和城管事件信息,數字城管促進城市管理的現代化的信息化措施。創建城市管理監督中心和指揮中心兩個軸心的管理體制,再造城市管理流程,從而實現精確、敏捷、高效、全時段、全方位覆蓋的城市管理模式。
●數字城管基本功能
一. 數字城管標準子系統
1. 數字城管無線數據采集子系統數字城管無線數據采集子系統是為城市管理巡查員對現場信息進行快速采集與傳送而研發的。城市管理巡查員使用數字城管
相應功能的信息采集器在所劃分的區域內巡查,數字城管將城市部件和城市事件的相關信息報送監督中心,同時接
受數字城管監督中心和領導的任務派遣與調度。
數字城管監督受理子系統通過信息傳遞服務引擎將無線數據采集系統報送的問題信息傳遞到接線員的工作平臺,數字城管接
線員通過數字城管系統對各類問題消息接收、處理和反饋,完成信息收集、處理和立案操作,數字城管為協同工作子系統提
供數字城管問題的采集和立案服務,數字城管主要受理巡查員上報、部門上報和社會公眾舉報的問題。
數字城管協同工作子系統通過業務工作流引擎實現了呼叫中心、 監督中心、指揮中心、各專業部門之間協同工作,
數字城管完成了案卷的分類立案、任務派遣、案卷處理、復核審查、結案歸檔等流程,數字城管具有良好的自適應性,良好
的可擴展性和免維護性。
數字城管整合各類基礎信息和業務信息,數字城管實現基于電子地圖的市政管理監督指揮功能,數字城管通過大屏幕對市政管理問題
位置、業務辦理過程、巡查員在崗情況、綜合評價等信息進行實時監控。
數字城市地理編碼技術提供了一種把具有地理位置的信息資源賦予地理坐標、進而可以為計算機所計算的
方式。數字城管通過地理編碼,可以使城市中的各種數據資源通過地址信息反映到空間位置上來,數字城管提高空間信息的
可讀性,數字城管在各種空間范圍行政區內達到信息的整合。數字城管通過地理編碼技術對城市部件進行分類分項管理,最
終實現數字化城市管理由盲目到精確,由人工管理到信息管理的轉變。
數字城管通過基于“城市管理信息系統”的信息存儲和信息查詢,實現對歷史數據按期或實時的統計,數字城管并通過城市管
理評價體系數學建模運算品評等級,數字城管將其以圖形化或表格化的方式顯示出來,數字城管從而實現完善的數字化城市
管理評價體系,可以形成良好的城市管理監督機制。
數字城管能夠實現對人員、角色、權限等信息的管理,記錄和管理用戶的操作日志。數字城管相關標準,對城管事件的
來源、分類等各類數據字典進行管理,以實現系統的標準化和可擴展性。
8. 數字城管基礎數據管理子系統數字城管利用基礎數據管理子系統,數字城管系統管理人員可以方便地調整系統使之適應于用戶需要,并可以在使用中不斷
地變更系統配置,無須軟件開發者的干預,數字城管充分賦予了用戶自維護、自發展、自適應的能力。
9. 數字城管數據交換子系統數字城管采用以B/S結構和C/S結構相結合為基礎,數字城管使用J2EE開放技術平臺,并結合XML、Web Service、XML-
DBMS中間件等相關技術,數字城管使用數據加密等數據安全技術,提供集成和可擴展的架構,作為創建和提供精
確、全面數據交換平臺的基礎。
數字城管視頻監控是獲取城市管理問題事發現場情況的直接手段,是數字城管的有效補充手段。數字城管通過點擊
GIS平臺上展現的視頻點圖標,數字城管工作人員在處理問題時可以對重點區域、重點地段、重點場所進行實時監
控,數字城管可以調用事發現場周邊情況,為指揮判斷提供迅速直觀的信息,從而對各類問題做出準確判斷并及
時響應。所以數字城管視頻監控部僅要能看,更重要的是要能控制視頻設備,達到最佳的觀看角度和效果。
車載GPS指揮調度子系統利用GPS技術,數字城管實現對裝有GPS車載終端的車輛的準確定位。數字城管結合大屏幕監督指
揮子系統顯示,數字城管可以準確知道每個監督員,每輛執法車的當前位置,GPS終端接受設備接收GPS定位信息
和采集車輛狀態信息,數字城管通過無線通信網絡定時、定距上傳數據到監督指揮中心,監督指揮中心能隨時掌
握執法巡查車輛的位置和運行軌跡。數字城管可以在電子地圖上顯示出車輛的實時位置,查詢車輛的屬性,并重現
車輛的運行路線軌跡等。
數字城管垃圾清運管理系統主要針對各城區的垃圾清運模式(直運、轉運),對壓縮車、擺臂車、收集車、勾臂車
等清運車輛進行作業過程實時監管、對收運的垃圾筒數進行實時統計,對垃圾運輸車輛的考核結果自動生
成。數字城管系統通過對垃圾桶及垃圾運輸車安裝“物聯網”感知設備,實時統計哪些垃圾桶已被清收,哪些垃圾桶
還未清收。數字城管通過各種感知設備采集上來的數據,系統自動生成考核報表,對駕駛員、清運車輛、作業區域
等元素自動化生成考核報表。
數字城管增強型子系統 |
數字城管拓展型子系統 |
數字城管移動督辦子系統 |
數字城管戶外廣告管理子系統 |
數字城管業務短信子系統 |
數字城管執法管理子系統 |
數字城管問題處置子系統 |
數字城管移動執法子系統 |
數字城管部件在線更新子系統 |
數字城管工地管理子系統 |
數字城管公眾發布子系統 |
數字城管車輛定位子系統 |
數字城管12319熱線服務子系統 |
數字城管門前五包子系統 |
數字城管視頻監控子系統 |
數字城管智能監控子系統 |
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數字城管智能研判子系統 |
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